Research Consultant (b2b)

Onze opdrachtgever is een succesvol marktonderzoekbureau in Amsterdam, gespecialiseerd in marktonderzoek in de IT wereld. In de wereld van zakelijke IT staan mensen zelden op de eerste plaats. Nog te vaak lopen we allemaal aan tegen ‘mag niet’ en ‘moet zo’. Dat kan anders. Zij zijn de trotse grondleggers van de Xperience Level Agreement (XLA ®). Met XLA® leveren zij de mindset, competenties en tools om experience management te verankeren. Met hun IT Xperience studie (ITX) monitoren en helpen zij ambitieuze technologiebedrijven om uit te blinken in klantervaring. Zij zijn een veilige haven voor mensen die expertise, exploratie, en executie combineren naast hun eigen specialisme. Hun kantoor is een van de hipste en meest klimaatvriendelijk gebouwen in Europa.

− Het verdiepen in de klant en zijn behoeften om de klantvraag te achterhalen;
− Het ontwerpen of vergemakkelijken van het meest geschikte onderzoek om tot bruikbare inzichten te komen;
− Het gebruiken van zowel kwantitatieve methoden als kwalitatieve methoden om onderzoeksvragen te beantwoorden;
− Het interpreteren en communiceren van de resultaten naar verschillende partijen.

Wat zijn de werkzaamheden?
− (Door)ontwikkeling van de verschillende studies
− Het opstellen van vragenlijsten en het afnemen van interviews;
− Het analyseren van (kwantitatieve en kwalitatieve) data;
− Het rapporteren (en presenteren) van onderzoeksresultaten.

− MSc of PhD bijvoorbeeld in de richting van psychologie, sociologie of communicatie
− Minimaal 2 jaar werkervaring
− Ervaring in het doen en opzetten van onderzoek
− Sterk in argumentatie en bewijsvoering voor onderzoek
− Ervaring met experience management
− Goed kunnen afbakenen van een probleem en het onderzoek
− Affiniteit met IT
− Goede communicatievaardigheden
− Goed kunnen plannen en organiseren
− Accuratesse
− Snel en effectief opzetten van onderzoeksmethodiek

Een marktconform salaris
Een platte, flexibele organisatiestructuur
Er wordt hard gewerkt en heel veel plezier gemaakt
Je werkt bij een marktonderzoekbureau met een unieke positie in de markt
Zij bieden je ruimte voor zelfontwikkeling en waarderen een ondernemersmentaliteit
Je werkt voor aansprekende klanten als o.a. KPN, Philips, FrieslandCampina

Geïnteresseerd? Neem dan snel contact op met René Smal 06-57594855 of stuur je CV naar rene@jopportunity.nl