Technical Support Inside Sales

Vasco Group nv is leverancier en producent van Designradiatoren, Paneelradiatoren, Vloerverwarmingssystemen, Ventilatiesystemen en Warmtepompen. Vasco Group nv heeft productielocaties in België en Polen daarnaast worden de meeste producten bij fabrieken uit de eigen groep geproduceerd in voornamelijk Duitsland, Tsjechië en Italië. Het Nederlandse kantoor staat in Amsterdam Noord, een van de meest dynamische omgevingen in Nederland.

In Nederland is de Vasco Groep met name bekend met de radiatoren van haar merken Vasco en Brugman. In zowel Designradiatoren (Vasco) als in Paneelradiatoren (Brugman) is de Vasco Group marktleider.

Om de buitendienst, de binnendienst, de Technical Support UFH (Under Floor Heating) en Ventilatie in het veld te ondersteunen zijn wij op zoek naar een technical inside sales collega.

Zie hier de video van de vacature

Functieprofiel

• Je bent verantwoordelijk voor alle technische vraagstukken
• Je begeleidt uitgebrachte offertes
• Je begeleidt vanuit je interne positie projecten
• Je vervult administratieve taken
• Je hebt klantcontact in de 2^e lijn. Accountmanager blijft verantwoordelijk voor het commerciële contact
• Je bent verantwoordelijk voor kwaliteitsborging
• Je geeft waar mogelijk technische ondersteuning aan de backoffice in Amsterdam
• Je ondersteunent de collega’s TSE Ventilatie en TSE UFH (Under Floor Heating)

Werkzaamheden

• Je onderhoudt contact met de fabrieken betreffende;
  • Beschikbaarheid
  • Kennis
  • Kwaliteit
• Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de vertegenwoordigers en binnendienstcollega’s op technisch vlak
• Je beantwoordt de telefoon en werkt overkoepelend betreffende de vraagstelling. Ook als de vraag niet technisch van aard is (bijvoorbeeld een vraag naar levertijden), ga je op zoek naar het antwoord
• Je bent sparringspartner voor de Productmanagers van de groep
• Je begeleidt vanuit Amsterdam projecten
• Je hebt contacten op het juiste niveau betreffende de Sales out van de groothandel
• Je helpt collega’s met de technische ondersteuning
• Je begeleidt projectaanvragen zowel technisch als commercieel (prijsstelling)
• Je bent 1^e lijn (telefonisch) contact voor Installateurs
• Je onderhoudt telefonisch contact met klanten
• Je begeleidt serviceaanvragen
• Je ontvangt en begeleidt klanten in het Vasco Inspiratie Centrum Amsterdam
• Je neemt proactief deel aan Salesmeetings
• Je bereidt meetings met klanten in Amsterdam voor
• Je onderneemt proactief acties ter bevordering van de klantentevredenheid
• Je onderneemt proactief actie om de doelstelling van Vasco (het Vasco Huis) invulling te geven
• Je rapporteert aan de Officemanager

De ideale kandidaat

• Heeft brede ervaring in de installatiemarkt
• Is technisch onderlegd en kan zelfstandig projecten begeleiden (van eerste aanvraag tot oplevering, dus inclusief projectbegeleiding en tekenen)
• Heeft een positieve mindset
• Stopt pas als de klus is gedaan
• Vind het leuk om bij een groot bedrijf te werken maar in een klein en overzichtelijk team
• Vind het leuk om invulling te geven aan een nieuwe functie
• Wordt enthousiast van lastige technische vragen
• Kan niet bestaat niet
• Is graag onder de mensen
• Spreekt vloeiend Nederlands, Engels en/of Duits is niet volledig vreemd

Wat bieden wij jou

• Een dynamische baan met veel uitdaging bij een bedrijf dat marktleider is en graag voorop loopt in de markt
• Een salaris waar je blij van wordt en zeer goede secundaire voorwaarden zoals een gunstige pensioenregeling, laptop, telefoon, leasefietsregeling en korting op Vasco producten
• Een werkplek in een prachtig kantoor aan het water in het bruisende Amsterdam Noord met mogelijkheden tot thuiswerken
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken in een dynamisch ambitieus team dat voor elkaar klaar staat om zo het maximale uit de werkzaamheden te halen

Heb jij het lef om samen met ons het verschil te maken?

Sollicitatie UITSLUITEND naar Jopportunity, Rutger van Drongelen: rutger@jopportunity.nl Deze opdracht is exclusief vergeven aan Jopportunity
Meer info per mail of telefoon 0653-757575, ook na werktijd of in het weekend.